Google My Business : comment gérer les avis négatifs des clients et utilisateurs ?

by Laura Grasset on 6 février 2020 , No comments

Plus que jamais, les entreprises doivent se soucier des avis déposés à leur sujet sur Internet : beaucoup de consommateurs les consultent afin de faire leurs choix, qu’il s’agisse de réserver un hôtel, d’acheter des vêtements ou même de bénéficier d’un service particulier (coiffure, consulting, etc.). Quel que soit votre secteur d’activité, vous pouvez vous appuyer sur les avis positifs de vos clients satisfaits pour valoriser votre image. Mais s’il vous arrive de recevoir des témoignages négatifs, comment réagir ? Voici les conseils utiles à connaître en vue d’adopter les comportements adéquats face à tous les commentaires, qu’ils soient bons ou mauvais.

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Quels indicateurs suivre pour réussir ses campagnes publicitaires Facebook ?

by Laura Grasset on 9 janvier 2020 , No comments

Afin de gagner en visibilité sur Facebook, vous le savez : la portée organique ne suffit pas, vous devez allouer un budget publicité à votre page de marque. Mais quand vous paramétrez chaque annonce et lorsque vous vous penchez sur vos résultats, plusieurs critères sont mis en avant par l’outil. Quels sont ceux qui méritent un maximum d’attention pour plus d’efficacité ? Zoom sur les KPIs à regarder de (très) près !

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Comment optimiser efficacement votre page Contact ?

by Laura Grasset on 17 décembre 2019 , No comments

Sur le site web d’une entreprise, la page Contact concentre de nombreux enjeux. Trop souvent négligée, elle reste en marge des stratégies de marketing, qui mettent davantage l’accent sur les landing pages. Pourtant, cet espace peut aussi vous aider à obtenir des conversions supplémentaires : il doit inspirer confiance, susciter l’envie d’en savoir plus et vous permettre de séduire toujours plus de prospects. Voici quelques conseils pour améliorer sensiblement cette partie de votre site Internet.

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Vous connaissez les chatbots ? Découvrez leurs successeurs, les callbots !

by Laura Grasset on 20 août 2019 , No comments

De plus en plus de sites Internet, qu’il s’agisse de boutiques de vente en ligne ou même de pages d’entreprises faisant la promotion de services, incluent des chatbots. Sans cesse améliorés sur le plan technique, ces automates répondent de manière ciblée aux questions des utilisateurs, afin de faciliter les conversions… Mais ils pourraient bientôt se faire dépasser par des concurrents encore plus redoutables, les « callbots ». Vous ne les connaissez pas ? Une petite présentation s’impose…

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5 tips à connaître pour rédiger une newsletter engageante

by Laura Grasset on 11 juin 2019 , No comments

Le marketing digital doit reposer sur plusieurs méthodes de communication : la gestion d’un blog, le dialogue avec une communauté sur les réseaux sociaux, l’optimisation d’un site pour qu’il convertisse davantage, mais aussi l’envoi de mails publicitaires, dans l’objectif de vendre un produit, un service ou de susciter une action quelconque. Cependant, puisque vos newsletters risquent d’être noyées sous des dizaines d’autres messages de concurrents potentiels, vous devez vous démarquer avec des contenus percutants : voici quelques conseils à suivre pour y parvenir.

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3 outils indispensables pour tester les performances de votre site

by Laura Grasset on 5 juin 2019 , No comments

Si votre site prend trop de temps pour charger ou s’il montre quelques défaillances techniques, tous vos efforts en matière de création, de design et d’expérience utilisateur perdront leur intérêt ! Aussi, afin de vous assurer que tout fonctionne correctement et d’offrir à vos pages toutes les chances de convertir un maximum d’utilisateurs, vous devez les tester régulièrement. Voici trois outils incontournables et faciles à employer qui vous aideront réellement au quotidien. Pour rappel, nous vous expliquions déjà l’importance du temps de chargement de votre site dans un précédent article.

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Marketing de contenu : pourquoi la vidéo est essentielle ?

by Laura Grasset on 21 février 2019 , No comments

Lorsque l’on élabore une stratégie de contenus marketing, on pense spontanément à la rédaction de textes thématiques, à la création de landing pages pour favoriser la génération de leads ou à la réalisation d’infographies, très virales sur les réseaux sociaux. Mais aujourd’hui, la part accordée au format vidéo est encore trop faible – alors même que ce média présente un fort potentiel. Voici 4 bonnes raisons d’ajouter ce type de contenu à votre palette d’outils.

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7 conseils pour optimiser votre référencement sur mobile

by Laura Grasset on 5 février 2019 , No comments

Désormais, Google adopte un discours extrêmement clair sur sa vision des sites mobiles : le moteur de recherche penche de plus en plus vers un mode de référencement « mobile-first ». Autrement dit, les URLs les mieux placées dans les résultats seront avant tout celles qui proposent un site entièrement compatible sur les tablettes et smartphones. Alors comment montrer aux robots que votre site est « mobile-friendly » et booster votre référencement ? Conseils.

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3 bonnes raisons de choisir une agence web expérimentée

by Laura Grasset on 29 janvier 2019 , No comments

Dans l’univers du digital, tout va très vite : chaque jour, de nouvelles agences naissent et viennent inonder un marché déjà très dynamique avec de belles promesses. S’il n’est pas toujours facile de choisir l’interlocuteur idéal pour travailler votre site web et votre stratégie digitale, un critère doit vous aider à prendre votre décision : l’expérience. Tous ces arguments vous permettront de comprendre pourquoi elle est primordiale dans le secteur.

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Les tendances webmarketing à connaître en 2019 !

by Laura Grasset on 7 janvier 2019 , No comments

En matière de marketing, la nécessité d’une veille permanente n’est pas un mythe : pour faire progresser son image de marque et conserver une bonne visibilité sur le web, on doit s’adapter aux nouvelles pratiques et aux comportements des utilisateurs. En cette année 2019, les professionnels du secteur vont faire face à de nouveaux défis : voici les principaux enjeux des prochains mois !

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