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Il est peu probable, si vous passez un peu de temps sur les réseaux sociaux, que vous soyez passé à côté du phénomène ChatGPT. Ce chat bot, avec lequel il est possible d’avoir de longues et complexes discussions écrites, a en effet connu un succès aussi retentissant qu’inattendu pour ses créateurs, au point de devenir l’application la plus rapide de l’Histoire à rassembler plus de 100 millions d’utilisateurs. Il faut dire que les réponses que donne cette intelligence artificielle conversationnelle sont bluffantes et laissent entrevoir de nombreuses autres possibilités dans le domaine de l’IA. Mais également autant de motifs d’inquiétudes.

Si vous avez passé quelque temps sur les réseaux sociaux ces derniers mois, il est peu probable que vous soyez passé à côté du développement impressionnant, et qui ne cesse d’accélérer, de l’intelligence artificielle. Car, avant même le succès époustouflant, et littéralement jamais vu auparavant, de ChatGPT, d’autres intelligences artificielles aux usages divers se sont aussi développées. Ainsi, d’autres intelligences artificielles proposent, à partir d’une simple description textuelle, de générer des images originales et répondant à la description. Midjourney, qui vient de sortir une nouvelle version encore plus sophistiquée, est de celles-là.

De plus en plus de sites Internet, qu’il s’agisse de boutiques de vente en ligne ou même de pages d’entreprises faisant la promotion de services, incluent des chatbots. Sans cesse améliorés sur le plan technique, ces automates répondent de manière ciblée aux questions des utilisateurs, afin de faciliter les conversions… Mais ils pourraient bientôt se faire dépasser par des concurrents encore plus redoutables, les « callbots ». Vous ne les connaissez pas ? Une petite présentation s’impose…

En matière de marketing, la nécessité d’une veille permanente n’est pas un mythe : pour faire progresser son image de marque et conserver une bonne visibilité sur le web, on doit s’adapter aux nouvelles pratiques et aux comportements des utilisateurs. En cette année 2019, les professionnels du secteur vont faire face à de nouveaux défis : voici les principaux enjeux des prochains mois !